سياسة الخصوصية

تلتزم 10mcs بضمان سرية وخصوصية مستخدميها. إن حماية ثقة مستخدمينا أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. تكشف هذه الوثيقة عن ممارسات المعلومات وتحدد خصوصية المستخدم والشروط التي تحكمها. نطلب من جميع المستخدمين (الجدد والحاليين) قراءة سياسة الخصوصية أدناه والشروط المحددة فيها بعناية قبل الإرسال.

1: نحن ملتزمون بحماية معلومات المستخدم ولن نستخدمها لأي أغراض أو معاملات أو أنشطة غير قانونية أو غير مصرح بها على الإطلاق.

2: ومع ذلك، هناك مجالات أو وظائف أو استثناءات محددة حيث يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية. وهي كما يلي:

للترويج للمعاملات الآمنة التي تتوافق مع قوانين الخصوصية بموجب الولاية القضائية التي نعمل فيها؛ لجمع الرسوم ورسوم الخدمة؛ لاستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها؛ تقديم دعم العملاء؛ حل النزاعات (إن وجدت)، معالجة ملاحظات المستخدم؛ تحسين تجربة المستخدم الإجمالية، وتعزيز جودة خدماتنا؛ على قدم المساواة مع أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات والتطورات الفنية أو التجارية؛ لتخصيص تفاعل المستخدم؛ مشاركة الإعلانات بناءً على تفضيلات المستخدم، إن وجدت.

قد نستخدم المعلومات أيضًا للتواصل معك، على سبيل المثال، لإعلامك بأخبار الشركة ذات الصلة، والعروض الترويجية الخاصة، والأحداث، وخدمة العملاء، أو فيما يتعلق بمعاملات محددة لتقديم الدعم للمنتجات أو الخدمات التي حصلت عليها منا على سبيل المثال لا الحصر.

3: نطلب من كل مستخدم تقديم أحدث معلومات الاتصال والمستخدم الدقيقة والمحدثة، عند الحاجة.

4: لن نفصح عن معلوماتك الشخصية أو معلومات المستخدم دون موافقتك. يجوز لنا الكشف عن المعلومات، فقط عندما يفرض القانون ذلك للرد على عملية قانونية أو الامتثال لمكافحة الاحتيال أو حماية مصالحنا و/أو حقوق العملاء الآخرين.

5: لتطوير وتوفير خدمات مختارة أو لتحسين تجربة المستخدم، نعمل مع شركات تابعة وشركاء ومقاولين وبائعين مختارين يحملون أعلى المؤهلات ولهم سمعة عالمية. لن يؤثر أي تفاعل من هذا القبيل مع أطراف ثالثة على خصوصية المستخدم أو حقوقه.

6: سنتخذ التدابير المناسبة لتخزين المعلومات والبيانات والمراسلات التي تتوافق مع القانون وضمان أعلى مستوى من الأمان والموثوقية والدقة والسرية.

7: لا يسمح النظام لموظفينا أو لأطراف ثالثة بالوصول إلى أي كلمات مرور للمستخدم أو بيانات أو معلومات شخصية. يتم تشفير جميع البيانات وتخزينها في بيئة آمنة. في حالة نسيان المستخدم لكلمة المرور الخاصة به، يتم أتمتة نظام استرجاع كلمة المرور. لا يمكن لأي عضو من أعضاء الموظفين الوصول إليها أو رؤيتها أو طلبها من المستخدم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

8: لن تبيع أو توزع أو تشارك أو تؤجر 10mcs معلومات المستخدم الشخصية لأي طرف ثالث غير مصرح له لأغراض التسويق، دون موافقة المستخدم. في بعض الاستثناءات، على سبيل المثال، لمعالجة أي امتثال قانوني أو انتهاك للسياسة أو سلامة المستخدمين الآخرين أو انتهاك شروط الاستخدام، يجوز لنا الوصول إلى بيانات المستخدم.

9: يوافق المستخدم على تلقي إعلانات تسويقية ذات صلة وعروض ترويجية خاصة وصفقات للسلع والخدمات الاستهلاكية ما لم يرغب المستخدم في عدم تلقي مثل هذه الإعلانات. في حالة عدم رغبة المستخدم في مثل هذا المحتوى، يجب عليه اتباع التعليمات الخاصة بإلغاء الاشتراك الواردة على الموقع أو المراسلات ذات الصلة.

10: لن يقوم المستخدم بإعادة استخدام أو بث أي من المحتوى المدرج على الموقع أو جمع عناوين المستخدمين لغرض التحريض أو جمع البريد الإلكتروني أو إرسال رسائل البريد العشوائي أو التصيد الاحتيالي. إذا تبين أن المستخدم متورط في مثل هذه الإجراءات، والتي تنتهك شروط الاستخدام و/أو سياسة الخصوصية أو الشروط الحاكمة الأخرى، فلدينا الحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك حظر المستخدم واللجوء إلى الإجراءات القانونية إذا لزم الأمر.

11: لدينا الحق في مسح ومراقبة وتتبع أي رسائل بريد إلكتروني أو محتوى أو اتصالات أو معاملات يتم إرسالها داخليًا أو خارجيًا من موقعها الإلكتروني (مواقعها) لأغراض المراجعة أو ضمان جودة الخدمة أو تدقيق الأمان. في حالة الاستخدام للاتصال الخارجي، لا تقوم 10mcs.com بحفظ أو تخزين عناوين الأشخاص الآخرين بشكل دائم أو استخدامها لأغراض التسويق.

12: نحتفظ بالحق في مراقبة أو مراجعة أي محتوى أو معاملة أو تفاعل على الموقع. لا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بالبيانات المخزنة أو المعالجة أو المشتركة أو المسترجعة بأي شكل من الأشكال ونحتفظ بالحق في مراجعة وتعديل هذا البيان من وقت لآخر جزئيًا أو كليًا بمعلومات إضافية دون إشعار مسبق أو مبرر. لا تمنح أي تغييرات من هذا القبيل المستخدم الحق في المطالبة بأي تعويض أو ضرر ناتج عن هذا الإجراء.

13: لا نتحمل أي مسؤولية تجاه أي مستخدم بأي شكل من الأشكال عن أي حقوق مادية أو معنوية مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو شبكة مواقع الويب التابعة لنا، ولا نتحمل مسؤولية دقة المعلومات أو إغفالها أو أي تأخير أو انقطاع أو أي سبب آخر.

14: قد نسمح لك بالتفاعل مع مواقع ويب أخرى قد يكون لديك حسابات عليها، أو توفير روابط أو تضمين تطبيقات أو خدمات تابعة لجهات خارجية من موقعنا (مواقعنا) وفقًا لتقديرنا. يخضع مستخدم هذه الروابط أو التطبيقات أو الخدمات لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بالجهات الخارجية المعنية، ويجب أن يتعرف عليها قبل استخدامها، ويجب أن يفعل ذلك على مسؤوليته ومخاطرته الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الاستخدام أو المحتوى أو المصداقية أو الأمان أو سياسات المستخدم أو شروط مواقع الجهات الخارجية أو الروابط الخارجية أو التطبيقات أو الخدمات.

15: يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية جزئيًا أو كليًا من وقت لآخر، دون إشعار مسبق. ستكون النسخة المنقحة سارية اعتبارًا من تاريخ النشر. إذا استمر المستخدم في استخدام خدماتنا، فإن المستخدم يكون بشكل افتراضي متوافقًا مع الشروط والأحكام الواردة في النسخة المعدلة من النسخة الجديدة ويقبلها.

بعض النقاط الرئيسية المتعلقة بجمع المعلومات والبيانات التي يجب تضمينها في سياسة خصوصية مواقع الويب

1- المعلومات التي يجب جمعها/استخدام ملفات تعريف الارتباط

2- كيفية استخدام المعلومات

3- مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

4- موافقة المستخدم

5- التحضير/الاعتبار العام

المعلومات التي يتم جمعها
المعلومات التي يقدمها المستخدم لموقع الويب مثل الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك…
المعلومات التي يحصل عليها موقع الويب من المستخدمين مثل معلومات تسجيل الدخول ومعلومات الموقع…
المعلومات التي يتم جمعها من وإلى منصات الجهات الخارجية أو من مقدمي الخدمات للتكنولوجيا.
استخدام ملفات تعريف الارتباط:

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يحتوي على سلسلة من الأحرف يتم إرساله إلى كمبيوتر المستخدم عندما يزور المستخدم موقعًا على الويب. عندما يزور المستخدم موقع الويب مرة أخرى، يسمح ملف تعريف الارتباط لهذا الموقع بالتعرف على متصفح المستخدم. قد تخزن ملفات تعريف الارتباط تفضيلات المستخدم ومعلومات أخرى. يمكن للمستخدم إعادة تعيين متصفحه لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات أو خدمات الموقع بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة:

لتعزيز تجربة المستخدم عبر الإنترنت،
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى لفهم الخدمة واستخدام الإنترنت وتحسين أو تخصيص المنتجات أو المحتوى أو العروض أو الخدمات أو الإعلانات على الموقع.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربة المستخدم، لمساعدة الموقع على تقديم المنتجات أو المحتوى أو العروض أو الخدمات للمستخدم والتي قد تهم المستخدم وتقديم إعلانات ذات صلة عندما يزور المستخدم الخدمة أو موقع ويب أو تطبيق آخر.
قد يستخدم الموقع أو مقدمو الخدمات من جهات خارجية والمعلنين وشبكات ومنصات الإعلان والوكالات أيضًا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى لإدارة وقياس أداء الإعلانات المعروضة على أو المقدمة بواسطة أو من خلال شبكة أو خدمات أخرى.
كيف يتم استخدام/جمع المعلومات
تُستخدم المعلومات لتقديم محتوى مخصص – مثل تقديم نتائج بحث أكثر صلة.
لتحسين تجربة المستخدم.
إجراء تحليل لكيفية استخدام المستخدم للخدمات أو أي جزء منها.
تقديم الدعم الفني للخدمة.
للأغراض الإدارية
للإعلانات المستهدفة.
لتزويد المستخدم بالخدمات أو حساب المستخدم على الموقع والتواصل معه بشأنها.
تخصيص الإعلانات والعروض والمحتوى المتاح للمستخدم بناءً على زيارته و/أو استخدامه للخدمات أو التطبيقات أو المنصات أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول وتحليل أداء تلك الإعلانات والعروض والمحتوى بالإضافة إلى تفاعل المستخدم معها.
التواصل مع المستخدم بشأن المنتجات أو البرامج أو الخدمات الأخرى التي قد تهم المستخدم.
إجراء معاملات الدفع؛
الامتثال لقواعد ولوائح اللائحة العامة لحماية البيانات واللوائح والإجراءات القانونية للاتحاد الأوروبي.
مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

قد يفصح الموقع عن المعلومات على النحو التالي:

لمقدمي الخدمات أو الشركاء الذين تعاقد معهم الموقع لأداء وظائف متعلقة بالأعمال نيابة عن الموقع. قد يشمل ذلك مقدمي الخدمات الذين: (أ) يجروا البحوث والتحليلات؛ (ب) ينشئون المحتوى؛ (ج) يقدمون الدعم الفني أو التشغيلي للعملاء؛ (د) يديرون أو يدعمون التسويق (مثل البريد الإلكتروني أو منصات الإعلان)؛ (هـ) ينفذون الطلبات وطلبات المستخدمين؛ (و) يتعاملون مع المدفوعات؛ (ز) يستضيفون خدمات الموقع والمنتديات والمجتمعات عبر الإنترنت؛ (ح) إدارة المسابقات.

يضمن الموقع أن مقدمي الخدمات أو الشركاء الذين تعاقد معهم الموقع لأداء وظائف متعلقة بالأعمال نيابة عن الموقع سوف يتصرفون وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع وتدابير الأمن والسرية المناسبة الأخرى التي يطبقها الموقع.

استجابةً للإجراءات القانونية، على سبيل المثال، استجابةً لطلب من المحكمة أو هيئة إنفاذ القانون أو الحكومة أو طلب مماثل.
قد ينقل الموقع بعض أو كل معلومات المستخدم إذا خضع الموقع أو إحدى وحدات أعمال الموقع لانتقال تجاري، مثل الاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى أو بيع كل جزء من أصوله، أو إذا تم بيع جزء كبير من أصول وحدة أعماله أو دمجها بهذه الطريقة.
قد يشارك الموقع المعلومات مع شركاء غير تابعين وأطراف ثالثة (على سبيل المثال، مقدمو خدمات الطرف الثالث والمعلنون وشبكات الإعلان والمنصات والوكالات والمسوقين الآخرين وما إلى ذلك) الذين يرغبون في تسويق المنتجات أو الخدمات للمستخدم.
قد تقدم الخدمات التي تغطيها سياسة الخصوصية هذه محتوى ترعاه أو تحمل علامة تجارية مشتركة مع أطراف ثالثة محددة. بموجب هذه العلاقات، قد تحصل الأطراف الثالثة على معلومات تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

يضمن الموقع أن المعلنين وشبكات ومنصات الإعلان والوكالات والمسوقين الآخرين والأطراف الثالثة المحددة سيتصرفون وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع وتدابير الأمن والسرية الأخرى المناسبة التي يطبقها الموقع.

يجوز للموقع استخدام البيانات الشخصية أو محتوى المستخدم أو أي معلومات أخرى بطريقة مجهولة دون تحديد هوية المستخدم كفرد لأطراف ثالثة. يتضمن هذا على سبيل المثال البيانات المجمعة حول استخدام الموقع لأطراف ثالثة للأغراض التي يراها الموقع مناسبة.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. يجب أن يكون المستخدم على علم بأن الموقع غير مسؤول عن ممارسات الخصوصية لمثل هذه المواقع الأخرى. يشجع الموقع المستخدم عند مغادرة الموقع على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع يزوره إذا كان ينوي تقديم معلومات شخصية إلى هذا الموقع. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع فقط على المعلومات الشخصية للمستخدم التي يجمعها الموقع
موافقة المستخدم
من خلال زيارة الخدمات، سواء كمستخدم مسجل أو غير ذلك، يقر المستخدم أو يقبل أو يوافق أو يرفض أنه يمنحنا موافقته على تتبع أنشطة المستخدم واستخدامه للخدمة من خلال التقنيات الموضحة في الموقع، بالإضافة إلى التقنيات المماثلة التي تم تطويرها في المستقبل.
يمكن للمستخدمين سحب الموافقة في أي وقت.
لديهم الحق في الاعتراض، والحق في الوصول، والحق في المحو، والحق في تقييد معالجة البيانات الشخصية. علاوة على ذلك، يحق للمستخدمين طلب سجلات للبيانات التي تم جمعها بالفعل من المستخدم.

يجوز للشركاء غير التابعين للموقع والجهات الخارجية إعداد تقنيات التتبع الخاصة بهم والوصول إليها عندما يزور المستخدم خدمات الموقع وقد يكون لديهم حق الوصول إلى معلومات حول المستخدم وأنشطته عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الويب أو التطبيقات المختلفة عندما يستخدم المستخدم الخدمة. لا يخضع استخدامهم لمثل هذه التقنيات للتتبع لسيطرة الموقع ويخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
في حالة قيام الموقع بجمع بيانات حساسة (متعلقة بالحقائق الطبية السرية، أو الأصول العرقية أو الإثنية، أو المعتقدات السياسية أو الدينية أو الجنسية)، فسوف يتطلب هذا موافقة واضحة من المستخدم.

من المقبول منح المستخدمين الفرصة “للانسحاب”.

تخزين البيانات

سيحتفظ الموقع بالبيانات الشخصية للمستخدم لمدة 30 يومًا أو لفترة تقديم الخدمات ولأغراض العمل.

بمجرد توقف الموقع عن تقديم الخدمات وعدم الحاجة إلى البيانات، فسوف يقوم إما بتدميرها أو حذفها.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول بيان الخصوصية هذا، أو تريد الإبلاغ عن انتهاك، أو تقديم شكوى أو تقديم ملاحظات أو اقتراحات، فنحن نشجعك على الاتصال بنا على البريد الإلكتروني التالي: support@3ndena.com